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クーリング・オフはできるのですか?

訪問販売などの「不意打ちの勧誘」で契約してしまった場合、契約から8日間以内なら契約を解除できます。

●クーリング・オフできる条件
クーリング・オフは、すべての条件で適用できるわけではありません。「訪問営業」や「電話勧誘」など「消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘される状況」で契約してしまった場合にのみ適用ができます。自分から店舗に出向いて、契約をした場合には適用されませんのでご注意ください。

●クーリング・オフの手続き
クーリング・オフの手続きは、書面で行うことが法律で決められています。電話では、適用できませんのでご注意ください。手続きには、クーリング・オフのための書面を作成し、販売業者へ配達記録が残る簡易書留などで送付する事が必要となります。

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