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お客様の声 アンケート結果 【2008年度】

2008年度(2008年4月~2009年3月末まで)の、「お客様の声 アンケート結果」をご紹介します。

アンケート集計結果・2008年度

導入のきっかけ
導入の決め手
当社を選んだ理由
営業の対応

お客様の生の声・2008年度 【良かった編】

晴れ
新築の為、美観に気をつかってくれて嬉しかった。仕上がりも満足です。
【日本エコシステムよりお客様へ】
お客様にご満足頂ける工事が技術部の喜びです。今後も丁寧な工事を心がけてまいります。
晴れ
工事中でありながらも子供との話し相手になってありがとうございます。
工事後の片付けも美しくしてくれました。本当にありがとうございました。
【日本エコシステムよりお客様へ】
子供好きの社員が多いので、こちらもお子様とのお話を楽しませて頂いたと思います。ありがとうございました。
晴れ
短時間でわかりやすい説明をして頂きありがたかった。
難しいと思われたエコライフが実現できて、家族全員うれしく思います。
【日本エコシステムよりお客様へ】
エコライフのお手伝いができたこと、お客様に喜んで頂いたことが何よりの励みとなります。ありがとうございます。
晴れ
昼食も召し上がらずに作業されたのにはとても恐縮し、 皆さん気持ちの良い方々ばかりでした。感謝申し上げます。
【日本エコシステムよりお客様へ】
こちらこそ工事にご協力頂きましてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
晴れ
細かい要望にも丁寧に対応してもらった。また、不明な点、疑問点も分かりやすく納得のいく説明をしていただけた。
【日本エコシステムよりお客様へ】
お客様のご要望にお応え出来て大変嬉しく思います。ありがとうございました。
晴れ
非常にはなしやすく、急な工事変更もしていただき非常に感謝しています。
【日本エコシステムよりお客様へ】
担当営業の励みとなります。温かいお言葉、ありがとうございました。
晴れ
営業の方、施工の皆さんの人柄と仕事ぶりにとても喜んでいます。いい方達、いい会社と出会えて良かったです。
【日本エコシステムよりお客様へ】
こちらこそ、そう感じて頂けるお客様に出会えたことが大きな喜びです。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

お客様の生の声・2008年度 【悪かった編】

雲り
暑さきびしい時期、工事をする方もとても大変と思われます。
朝の涼しい時から早めに開始して頂ければお互いに助かるのではないかと思います。
【日本エコシステムよりお客様へ】
貴重なご意見ありがとうございました。夏期工事につきましてはご指摘頂きましたように検討してまいります。
雲り
工事が予想以上に長かったです。
【日本エコシステムよりお客様へ】
申し訳ございません。ご説明が不十分でご迷惑をおかけ致しました。営業・工事担当者からの十分な説明を指導してまいります。
雲り
支払いに関する説明が少し不十分だった。
【日本エコシステムよりお客様へ】
申し訳ございませんでした。上記同様、十分な説明を指導してまいります。
雲り
作業内容は良好であったが、作業と休憩のメリハリ(タバコ等)をはっきりされたほうがよい。
【日本エコシステムよりお客様へ】
ご指摘ありがとうございます。休憩の取り方についても注意してまいります。
雲り
当日になってから工事内容に関して多少の変更の可能性があったので、少し困りました。
【日本エコシステムよりお客様へ】
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。工事当日の変更がない事前準備に努めてまいります。

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